money-back

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. El Cliente podrá desistir libremente del contrato y renunciar a su compra, ejerciendo el derecho de devolución dentro 7 días hábiles, contando desde la fecha de recepción del producto.

2. El derecho de retorno como se ha dicho, no se aplicará a:
a) Los productos que no se encuentren en estado y embalaje original, incluyendo las etiquetas originales y factura.

b) Los productos desprovistos de sus dispositivos de seguridad que garantizan que usted estrena la pieza.

c) Mercancías que hayan sido utilizadas o llevado puestas no serán aceptadas para su devolución.
d) Los productos que sean devueltos rotos en malas condiciones.
e) Si el cliente pidió que la mercancía solicitada fuera entregada más tarde del día que se hace efectiva la orden de su compra y la empresa ya tuviera el producto listo para ser enviado (y siempre y cuando no hayan transcurrido los 7 días hábiles) el consumidor renunciaría a su derecho de devolución.

3. El Cliente puede enviar sus devoluciones a:

MARIA JOSÉ FERRER BENITO
Dept. Ventas On-line K de Kose-kose
C/. Besora 6, 1º,1ª
07800 IBIZA (Baleares)
ESPAÑA

4. A fin de aclarar, el Cliente podrá dar orden de cancelación y / o devolución de la compra de los productos, estando obligado por su parte a pagar todos los gastos y cargos que incluyen los gastos de embalaje, transporte y seguro para la entrega del producto y los gastos de devolución.
5. En todo caso, K de Kose-kose privée no será responsable por las pérdidas o daños ocasionados durante el envío de los productos devueltos. Para más seguridad recomendando asegurar su artículo contra todo riesgo.

6. K de Kose-kose privée se compromete a devolver el 100% del importe de la compra de su producto, en 30 días hábiles después de la recepción del producto devuelto, siempre y cuando el Cliente nos haya facilitado el número de cuenta bancaria para realizar la transacción.

7. Los reembolsos se efectuarán sólo tras la recepción y comprobación de las mercancías.

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